退換貨注意事項

感謝您購買 Pur Coeur 商品，Pur Coeur 為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期(含例假日)，請買家留意，商品鑑賞期不等於試用期，如需退換貨請 詳閱以下退換貨事項。

1. 7天鑑賞期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若飾品刮傷受損〈人為疏失所造成的商品瑕疵，如墜飾或手環嚴重毀損、耳夾嚴重變形…等〉，請恕無法接受退換貨。
2. 7天鑑賞期時間判定基準：如12/1號商品寄出，則請12/7(含)前申請退換貨，依此類推。
3. 退回時請保持商品與包裝完整，購買時所附發票請一併退回，遺失發票 Pur Ceour 有拒絕退換貨權利。
4. 耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
5. 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。
6. 若您收到瑕疵商品，請於5日內(含例假日)辦理退換貨，瑕疵商品如遇短缺或斷貨可以連繫 Pur Ceour 申請退款，申請退款時請告知您的會員帳號/退款銀行帳號/退款金額傳至 Pur Ceour@gmail.com客服信箱，我們將於7-10日內將款項轉入您的銀行帳戶中，如提供非郵局帳號須扣除30元匯款費後轉入。
7. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。

如何退換貨：

請進入Pur Coeur 官網，登入會員後查詢您欲退換的訂單，在訂單留言通訊處告知退換商品，待客服人員回覆並填寫退換貨表單。

退換貨流程：

客服人員確認退貨資訊 → 請自行寄回 → 將商品連同原包裝及發票封裝後一併退回
→ 客服人員核對商品狀況→ 退貨：於7-10個工作天退款、換貨：新品於客服人員收到瑕疵品並確認無誤後寄出

注意事項:

1. 換貨商品，只接受因商品瑕疵之換貨，若要更換顏色，經客服人員確認有貨量後可更換, 但需自行負擔來回運費。
2. 如非瑕疵需退貨，運費將由買方負擔。
3. 瑕疵品定義：氧化、生鏽情形嚴重、斷裂、耳針斷針。

以下情形不列入瑕疵範圍：

• 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而也有些微的誤差，0.1~0.5公分皆屬正常；
  鍊長0.5-2cm之些微誤差屬正常現象。
• 商品色差：每台裝置皆因設備不同會有色差
• 耳針彎曲：純銀材質較為細軟，故有些許彎曲為正常現象

以下產品不能退換貨：

• 耳環類商品屬個人衛生用品，基於個人衛生原則不受理退換貨
• 耳環改夾、手鍊/項鍊修改長度皆不受理退換貨。

如商品有瑕疵、缺件、漏寄…等狀況，請務必聯絡 Pur Coeur

• 連絡電話：0910571149
• 服務時間：
  09：30～12：00
  14：00～17：00

六日及國定假日請用電子信箱連絡，謝謝

※如個人因素退換貨次數過多，Pur Coeur 有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格。